Priser på hasteopgaver: hvad er rimeligt at tage ekstra?

Kunden ringer en torsdag eftermiddag. Røret er sprunget, el-tavlen er ude, tagpladen er blæst af — og det skal ordnes i morgen tidlig. Du ved godt, at det kræver noget ekstra af dig. Men hvad er den rigtige hasteopgave pris som håndværker, og hvad vil kunden egentlig acceptere uden at protestere? Her er den jordnære gennemgang.

---

Hvad er en hasteopgave — og hvornår gælder reglerne?

Ikke alle "akutte" opgaver er lige akutte. Det er værd at skelne mellem to typer:

• Reel nødsituation — vandskade, strømudfald, indbrudsskade, tag der lækker i regnvejr. Kunden har ikke noget valg, og der er en reel risiko for yderligere skade.
• Kundedefineret haste — kunden har booket et møde med sin ejendomsmægler på lørdag og vil gerne have den revne væg sparket. Det haster for ham, men ikke nødvendigvis for bygningen.

Prissætningen bør afspejle hvilken type det er. I den første kategori er markedet langt mere tolerant over for et hastegebyr — og din udgift ved at omrokere din kalender er reel. I den anden kategori risikerer du at miste kunden, hvis gebyret virker konstrueret.

---

Hvad koster det dig at tage en hasteopgave?

Inden du sætter et tal på hastegebyret, er det værd at gøre regnestykket konkret. En hasteopgave medfører typisk:

• Omrokering af eksisterende kunder — der er en reel omvæltningsomkostning, som du sjældent kompenseres for.
• Kørsel uden for normal rute — hvis du normalt kører én runde, køres der nu to.
• Materialeindkøb på kort varsel — engros er lukket, du køber hos grossisten til dagspris eller i et byggemarked.
• Overarbejde eller aftentimer — hvis det skal klares samme dag, kan det betyde 16-21 timeintervallet, som koster dig mere i træthed og i underleverandørpris.

En tommelfingerregel: beregn din normale timepris, og vurder dernæst hvad det reelt koster dig at nedprioritere de øvrige opgaver. Typisk ligger meromkostningen på 20–50% af den normale timepris — afhængigt af faget og tidspunktet.

---

Konkrete satser: hvad tager håndværkere typisk ekstra?

Her er et realistisk billede af, hvad der er alment accepteret på markedet i 2026 — baseret på de priser vi ser blive godkendt af kunder, der rent faktisk betaler dem:

Eksempel på fast startgebyr: En VVS-installatør med en normal timepris på 595 kr. ex. moms kan opkræve et fast udrykningsgebyr på 895–1.195 kr. ex. moms for at rykke ud samme dag — oven i den sædvanlige timepris for selve arbejdet. Det er et tal, mange kunder accepterer, fordi det føles som en fast, gennemsigtig pris frem for en opblæst timepris.

---

Sådan skriver du det i tilbuddet — ord der virker

Det er ikke nok at have en rimelig pris. Du skal også formulere det rigtigt, så kunden forstår, at hastegebyret er en reel og saglig post — ikke et tilfældig tillæg.

Undgå dette:

"Hastegebyr: 500 kr."

Det ser vilkårligt ud. Skriv i stedet:

"Udrykningsgebyr ved hasteopgave (næste-dags udførelse): 750 kr. ex. moms. Dækker omrokering af planlagt arbejde og materialeindkøb på kort varsel."

Eller for en timebaseret model:

"Arbejdet udføres som hasteopgave. Timepris ved hasteopgaver (udførelse inden 24 timer): 795 kr. ex. moms/time (normal timepris: 595 kr. ex. moms/time). Differensen afspejler omkostninger ved omrokering af eksisterende opgaver."

Nøglegrebene er:

• Navngiv posten præcist — "udrykningsgebyr" eller "hasteopgavetillæg"
• Forklar kort hvad det dækker
• Vis normalpris til sammenligning — det giver transparens
• Hold det ex. moms og husk at lægge moms til på den samlede sum (se vores guide til tilbud moms håndværker: privat vs. erhverv)

---

Hvad accepterer kunder — og hvornår protesterer de?

Det korte svar: kunder accepterer hastegebyrer, når de kan se logikken. De protesterer, når de ikke kan.

Det virker:

• Gebyret er navngivet og forklaret
• Normalpriserne fremgår til sammenligning
• Du kommunikerer det mundtligt, før du sender tilbuddet — "Fordi det er i morgen, skal jeg tage et udrykningsgebyr. Det er X kr. ex. moms. Er det okay?"
• Kunden kan se, at det er en nødsituation, ikke blot deres egen tidspres

Det virker ikke:

• Du hæver bare timeprisen stiltiende uden at nævne det
• Kunden finder ud af det, da fakturaen lander — ikke da tilbuddet sendes
• Gebyret overstiger 100% af normalpris uden en åbenlys begrundelse (f.eks. nattevagt)

En god praksis er at have en kort, fast formulering klar — enten i hovedet eller som en skabelonklausul — som du bruger hver gang. Det gør dig konsistent og troværdig, og det sparer dig for forhandlingerne efterfølgende.

---

Hvad hvis kunden ikke vil betale hastegebyret?

Så er svaret egentlig enkelt: tag opgaven til normal pris — men til normal levering.

Du er ikke forpligtet til at prioritere én kundes opgave over en anden, blot fordi kunden ønsker det. Hvis gebyret ikke accepteres, kan du tilbyde "jeg kan have det klar fredag" i stedet for "i morgen tidlig". Det er en saglig, professionel reaktion — og det giver kunden et reelt valg.

Det er markant bedre end at sige ja til hastelevering uden hastegebyr, og så bagefter ressentere det. Se også vores guide til forhandle pris håndværker, hvis prisdiskussioner generelt giver dig bøvl.

---

Klar til at sende tilbuddet hurtigt — selv ved hasteopgaver

Hasteopgaver kræver, at tilbuddet sidder knivskarpt fra starten. Brug Tilbudsgeneratoren til at få et komplet, korrekt formateret tilbud ud på få minutter — inklusive hastegebyr, normal timepris og alle de lovpligtige punkter. Så bruger du din tid på selve arbejdet, ikke på at skrive det samme om igen i en mail.

---

Dette blogindlæg er skrevet med AI og kvalitetstjekket af Carl & Martin. Har du spørgsmål? Skriv til os på cs@tilbudsgenerator.dk.