Forståeligt håndværker tilbud: prissæt så kunden siger ja

Et forståeligt håndværker tilbud er ikke bare et spørgsmål om at undgå fagord. Selv et tilbud skrevet i rent hverdagssprog kan forvirre kunden, hvis prissætningen er rodet. Kunden stirrer på totalen, kan ikke gennemskue, hvad de egentlig betaler for — og så venter de bare. Eller ringer en konkurrent. I denne artikel ser vi specifikt på, hvordan du strukturerer og præsenterer prisen, så kunden rent faktisk forstår, hvad de siger ja til.

---

Den mest oversete kilde til forvirring: blandede prisformater

Mange håndværkere blander ubevidst prisformater i det samme tilbud. Et eksempel:

• Nedrivning af skillevæg: 3.200 kr.
• Nyt gips og spartling: inkl. materialer
• El-arbejde: Pris aftales med el-mester
• Afrydning: efter regning

Kunden kan ikke lægge det sammen. De ved ikke, hvad opgaven koster i alt — og de vil heller ikke spørge, fordi det føles akavet. I stedet siger de "vi tænker over det" og glemmer dig.

Løsningen er konsistens. Vælg ét format for hele tilbuddet og hold dig til det. Enten giver du faste linjepriser på alt, eller også skriver du eksplicit, hvad der er estimat, og hvæd der er aftalt fast pris. Brug aldrig sætninger som "pris aftales" i et tilbud — det er ikke et tilbud, det er et løfte om et tilbud.

---

Fast pris eller regning — og hvad du skal skrive hvornår

Det klassiske dilemma: fast pris giver kunden tryghed, men du risikerer at tabe på uforudsete ting. Regning er mere fleksibelt, men kunden frygter åben regning.

Her er en tommelfingerregel, mange erfarne håndværkere bruger:

Fast pris når du kan se opgaven 100 % — du har besigtiget, du kender forholdene, og du har ingen tvivl om materialevalg.

Estimat med øvre grænse når der er ubekendte faktorer — fx skjulte rør, gammelt murværk, eller arbejde bag eksisterende konstruktioner.

Regning kun ved akutopgaver eller meget åbne ombygninger, og altid med en skriftlig timeramme.

Når du skriver "estimat" i dit tilbud, skal du altid angive et beløb — f.eks. "Forventet ca. 4.800 kr. inkl. moms. Endelig pris kan afvige op til ±15 % afhængigt af hvad vi finder bag væggen." Det er en ærlig formulering, der stadig giver kunden noget at forholde sig til.