Forståeligt håndværker tilbud: hvad sker der bagefter?

Du har brugt tid på at skrive et forståeligt håndværker tilbud. Klart sprog, rimelige priser, ingen fagtermer der skræmmer kunden væk. Du sender det af sted — og så hører du ingenting.

Det er frustrerende. Og det sker for de fleste håndværkere, uanset hvor godt tilbuddet er skrevet. For et tilbud er ikke en færdig handling. Det er starten på en samtale. Det, der sker efter du trykker send, er ofte det, der afgør om du får opgaven.

Her er en konkret gennemgang af, hvad du bør gøre fra det øjeblik tilbuddet forlader din indbakke.

---

Sæt en gyldighedsperiode — og skriv den ind i tilbuddet

Mange håndværkere glemmer dette, eller skriver det i det fine print ingen læser. Det er en fejl.

En klar gyldighedsperiode gør to ting: den skaber et naturligt tidspunkt for opfølgning, og den beskytter dig mod prisstigninger på materialer. Prisen på fx kobberrør, konstruktionstræ eller isolering kan ændre sig markant over bare et par måneder i 2025.

En god formulering kan se sådan ud:

"Dette tilbud er gyldigt i 30 dage fra dags dato, dvs. til og med den [dato]. Priser er baseret på aktuelle materialepriser og kan justeres ved aftale om en senere startdato."

30 dage er en rimelig standard for de fleste opgaver. Er det en større renovering med lang planlægningshorisont, kan du skrive 14 dage — det signalerer, at din kalender er efterspurgt, uden at du behøver at sige det direkte.

Skriv datoen ud i klartekst. Ikke "30 dage fra modtagelse" — det er uklart. "Gyldigt til og med den 15. august 2025" er præcist og efterlader ingen tvivl.

---

Følg op — men gør det enkelt

Mange håndværkere venter passivt og håber kunden vender tilbage. Det gør de sjældent af sig selv, selv om de er interesserede. Kunder har travlt, glemmer det, eller tror bare at du nok hører fra dem hvis de vil.

En enkelt opfølgning — én — rykker langt de fleste sager. Her er en simpel model:

Dag 1: Send tilbuddet. Bekræft kort pr. SMS eller telefon at det er på vej, så kunden ved de skal kigge i indbakken.

Dag 5–7: Send en kort opfølgning. Ikke en jagttekst, men en åben invitation:

"Hej [navn], bare for at høre om du har haft chance for at kigge på tilbuddet? Svar gerne hvis der er noget du vil have uddybet — ellers hører jeg fra dig."

Det er kort, ikke-aggressivt og åbner for dialog. Kunden ved du er tilgængelig, men du presser ikke.

Dag 14–25 (afhængig af gyldighedsperiode): Hvis du stadig ikke har hørt noget, og tilbuddets gyldighedsdato nærmer sig, kan du sende én sidste besked:

"Hej [navn], tilbuddet udløber om et par dage. Hvis du stadig overvejer opgaven, er du velkommen til at kontakte mig — så kan vi aftale en ny start. Ellers ønsker jeg dig held og lykke med projektet."

Den sætning afslutter høfligt, men lukker ikke døren permanent. Mange kunder vender tilbage måneder senere netop fordi du ikke pressede dem.

---

Forstå hvorfor kunden ikke svarer

Tavsheden har som regel én af tre årsager. Hvis du kender dem, kan du tilpasse din opfølgning.

1. Kunden sammenligner tilbud Det er normalt og lovligt. Kunder indhenter typisk 2–3 tilbud på større opgaver. Det er ikke et problem — det er en mulighed. Hvis dit tilbud er det mest forståelige og detaljerede, skiller du dig ud. De fleste konkurrenttilbud er halvfærdige og svære at sammenligne.

2. Kunden er i tvivl om noget specifikt De forstår måske ikke én post, er usikre på om en materialevalg er det rigtige, eller vil have en mundtlig forklaring. En kort telefonopfølgning afklarer dette på minutter og viser at du er faglig og imødekommende.

3. Kunden har valgt en anden Det sker. Spørg gerne høfligt hvorfor — ikke for at argue, men for at lære. "Måtte jeg spørge hvad der afgjorde dit valg?" giver dig værdifuld feedback til næste tilbud.

---

Hvad du aldrig må kopiere ind fra det forrige tilbud

En af de mest undervurderede fejl i tilbudsskrivning er copy-paste fra en tidligere sag. Det går galt på to måder:

Forkerte priser: Du kopierer en post fra et tilbud du lavede for 14 måneder siden — men prisen på materialet er steget med 18 %. Du opdager det ikke, fordi du ikke tjekkede. Nu er du bundet til en pris du ikke kan levere til uden tab.

Forkerte detaljer: Kundenavn, adresse, opgavebeskrivelse — alt det der individualiserer tilbuddet. Det er pinligt at sende et tilbud til "Kære Peter" til en kunde der hedder Marianne. Og det signalerer at du ikke har skænket hendes opgave en seriøs tanke.

Brug skabeloner — men sørg for at der er faste felter du skal udfylde manuelt, så det aldrig glider igennem automatisk. Se fx den komplette tjekliste til et professionelt håndværker-tilbud for en struktureret gennemgang af hvad der skal med, og hvad der let glipper.

---

Prissætning: hvad gør du hvis kunden forhandler?

En del kunder vil forsøge at prutte. Det er kulturelt accepteret i mange sammenhænge, og det er ikke en fornærmelse. Men du skal have en klar strategi:

• Reducér scope, ikke timeprisen. Tilbyd at udelade en del af opgaven frem for at sætte prisen ned. "Hvis vi springer malingen af karnapperne over i første omgang, kan jeg gå ned på 4.200 kr." Det holder din timepris intakt og viser at prisen er velbegrundet.

• Hold på materialevalget. Foreslå aldrig et billigere materiale du ikke selv ville anbefale. Det ødelægger din faglige integritet — og hvis det fejler, er det dit navn der sidder ved.

• Acceptér at tabe en opgave. Det er bedre end at vinde den til en pris der giver underskud eller stress.

Ifølge Dansk Håndværk 2024 angiver over halvdelen af selvstændige håndværkere at de jævnligt accepterer opgaver til for lav pris, fordi de ikke har en klar forhandlingsstrategi. Det er et dyrt mønster at bryde — men det starter med at du skriver et tilbud du faktisk står inde for.

---

Et forståeligt tilbud er kun halvdelen af arbejdet. Den anden halvdel er det du gør i de dage og uger efter. Med en klar gyldighedsperiode, en simpel opfølgningsplan og en fast holdning til prisen, øger du typisk din acceptrate markant — uden at du behøver at sænke prisen.

Vil du skrive tilbud hurtigere og med færre fejl? Prøv Tilbudsgeneratoren — et enkelt værktøj der hjælper dig med at strukturere tilbuddet rigtigt første gang, så opfølgningen bliver lettere.

---

Denne artikel er AI-skrevet og kvalitetstjekket af Carl & Martin. Spørgsmål? Skriv til os på cs@tilbudsgenerator.dk